Profissionais dos serviços de acolhimento, incluindo psicólogos, assistentes sociais e educadores, acompanham cotidianamente os muitos desafios enfrentados por crianças e adolescentes afastados de suas famílias. Eles são responsáveis, entre diferentes atribuições, pelo trabalho de compreensão das fragilidades e potências dessas crianças, adolescentes e seus familiares, e da singularidade de sua história de vida.